Logistiset ostpprosessit jaetaan Tavaran osto ja tuotehallintaan, Verkkokaupan tuotteiden varastointiin, tilausten toimitukseen ja asiakaspalautukseen.
saapumisilmoituksen voi lähettää sahköpostitse, tekstiviestil, postitse
kuljetuksessa olevat tavarat pystyy tavoittaa erillaisilta viestintä välineillä missä tavara likkuu.
kun tilaan tavaraa siihen menee 1 viikko suunnilleen jos tilaan suomen sisältä tavaraa, ja 1-2 jos tilaan ulkopuolelta. Jaksan odottaa viikon myöhempään ja sen jälkeen palaa käämit.
Erikuljetustapoja on kirje, nouto, kotiinkuljetus, toimitukset yritysosoitteisiin, kansainvälisettoimitukset.
Suosin itse noutoa, koska se on helppoa minulle.
Pakettiautomaatti, ikään kuin tallelokero. Laitat koodin koneeseen ja luukkuu ponnahtaaa auki, olen käyttänyt kyseistä tapaa.
Kansainvälisen toimituksen hinnoitteluun liittyy kohdemaa, tuotteeenfyysiset mitat, haluttu palvelutaso, vaaralliset aineet.
tilaukset:
kotimaiset verkkokaupat 5,8vrk tyytyväisyys 6,8
Ulkomalaiset verkkokaupat 8,2 vrk tyyväisyys 7,6
ulkomailta tilatuista tavaroissa 14 päivän palautusoikeus lain mukaan. kuluttja maksaa palautuksen ellei verkkokauppatoimija päätä toisin.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti