Kaupan logistiikka

 Logistiset ostpprosessit jaetaan Tavaran osto ja tuotehallintaan, Verkkokaupan tuotteiden varastointiin, tilausten toimitukseen ja asiakaspalautukseen.

 

 

 

 

 

saapumisilmoituksen voi lähettää sahköpostitse, tekstiviestil, postitse

kuljetuksessa olevat tavarat pystyy tavoittaa erillaisilta viestintä välineillä missä tavara likkuu.

 

kun tilaan tavaraa siihen menee 1 viikko suunnilleen jos tilaan suomen sisältä tavaraa, ja 1-2 jos tilaan ulkopuolelta. Jaksan odottaa viikon myöhempään ja sen jälkeen palaa käämit.

 

Erikuljetustapoja on kirje, nouto, kotiinkuljetus, toimitukset yritysosoitteisiin, kansainvälisettoimitukset.

Suosin itse noutoa, koska se on helppoa minulle.

 

Pakettiautomaatti, ikään kuin tallelokero. Laitat koodin koneeseen ja luukkuu ponnahtaaa auki, olen käyttänyt kyseistä tapaa.

 

Kansainvälisen toimituksen hinnoitteluun liittyy kohdemaa, tuotteeenfyysiset mitat, haluttu palvelutaso, vaaralliset aineet.

 

tilaukset:

 

kotimaiset verkkokaupat 5,8vrk tyytyväisyys 6,8

Ulkomalaiset verkkokaupat 8,2 vrk tyyväisyys 7,6

 

ulkomailta tilatuista tavaroissa 14 päivän palautusoikeus lain mukaan. kuluttja maksaa palautuksen ellei verkkokauppatoimija päätä toisin.

 

 

 

 

 

maailman paras konvertio

konvertio kun 42/100 ostaa tavaraa.

schwan´s on ruokakauppa



sivulta erillaisia ruokahakuja, eri lounasaikoihin liiittyviä ruokahakuja, lahjakortteja, kuponkeja, jne. On hyvin sijoitettu, on helppo löytää kaikkea.


tuoteryhmät ja tuotteeton pantu ylös josta ne löytyy helposti.
Ostoon tarvitsee käyttäjän, muuten osto toimi niinkuin muissa nettikaupoissa
Schawn's mksutapoja on luottokortti käteinen, shekki, lahjakortti, (EBT) maksukortti
Jos haluaa henkilökohtaista palvelua, voi soittaa.

Kauppa on helppokäyttöinen ja kuvat ovat todella herkullisen näköisiä, mikä myy. Myös näitä kauppoja on harvassa.

viikonloppuisin kännykänkäyttö kasvaa ja tietokoneen käyttö laskee, toisin päin arkena käytetään tietokonetta.
asiakaskäyttäytyminen on muuttunut, yritysten pitää reagoida siihen. tavaoittaa asiakkaita eri markkinointi tavoilla.
Mobiilin peruspilareita:
-tee mobiilisuuunnitelma osana markkinointistrategiaa ja asioimisprosesseja
-valitse mobiiliratkaisutavoitteidesi mukaan (sivusto, sovellus, jne)
-varmista että asiakkaasi löytää tuotteesi/ palvelusi mobiiilissa.
Sanoma verkkomediat tavoittavat 82% 15-59 vuotiaista
internet on suomalaisten suosituin media.
Displayn ja hakusanojen rooli ostopäätöksen muotoutumisessa.

verkkokauppatulokset

Tunnilla katsottuja verkkokauppatuloksia.

2014 (ryhmän)
Käytettävyys 5,11 luotettavuus 5,39 inspiraatio 4,50 esteettömyys 4,70

2013
käytettävyys 5,77 luotettavuus 5,37 inspiraatio 5,51 esteettömyys 5,61

 Todelliseen tuloksiin verrattuna oli hiukan tiukempaa kuin oikeissa tuloksissa.

Oli ihan hauska tehdä arvosteluja tunnilla.

Kivijalakautuminen

Filiksii,

Tuli opittuu kaikkee uutta eri kaupoista ja mitä erillaisii markkinointi keinoja on. Kivijalkautuminen on vielä enemmän niskan päällä kuin verkkokauppa, vaikka sitä yritetään saada enemmän esille. QR-koodejen käyttö n ylistynyt paljon.

internetin käyttö

Käytän päivitäin sosiaallista verkoutumista  yhteydenpitoa, sähköpostia harvoin. Käytän 2-4 tv edessä ja saatan pelata aika montakin tuntia pelejä.

verkkokaupan käyttöä määrä 2011
Tavarakauppaa käytetään 47% palveluita 52% ja sisältöä 1%

Liikenteeseen meni eniten rahaa eli 1 184362000€ vuonna 2011

Suomessa tilataan eniten lääkkeitä. (51%)

verkkokaupat kasvaa mutta suomalaisten netin käyttö on hiljentynyt taloustilanteen vuoksi.

Huomaa että netin käyttö lisäntyy päivä päivältä vaikkakin huonon taloustilanteen takia.

Facebook

Facebook on suuri osa elämääni ja pakokeino tylsyyttä vastaan, tosin se tappaa oikean sosiaallisen elämän. Olisi hauskaa nähdä elämä ilman facebookkia ja muita sosiaallisia välineitä, koska kaikki tuntuvat vain rämppäävän puhelimia. Ajatus siitä että kaikki istuvat pöydän ääressä mutta kaikki näpyttelevät puhelimia ja kukaan ei puhu toisilleen tai puhuu puhelimen kautta on hiukan outoa, mutta se näyttää olevan nykyhetkeä. Minusta ei ole pakollinen asia olla facebookissa, mutta on kiva katsoa mitä kaikki päivittelevät statuksilleen ja facbook on täynnä kaikkea kivoja kuvia ja videoita jotka piristävät mukavasti päivää.